Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu ve Amaç

Goresy ("Platform"), kullanıcılarına kolay online randevu alma ve hizmet yönetimi hizmeti sunmaktadır. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Goresy hizmetlerini kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası.
• Randevu ve Katılım Bilgileri: Seçilen hizmetler, randevu tarih/saatleri, tercih edilen personel ile randevu devamlılık durumu (tamamlanan, gecikmeli veya randevuya katılmama/no-show kayıtları).
• Konum Bilgileri: Yakındaki salonları listelemek amacıyla izniniz dahilinde hassas veya genel konum verisi.
• İşlem ve Kullanım Verileri: Uygulama içi etkileşimler, tercih edilen dil ve cihaz bilgileri.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu taleplerinizin oluşturulması, takibi ve ilgili işletmelere iletilmesi.
• Randevu alan işletmenin takvim/kapasite planlaması yapabilmesi ve randevu teyidinin sağlanması.
• Randevu hatırlatma ve doğrulama amacıyla SMS ve anlık bildirim gönderilmesi.
• Müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. Veri Güvenliği ve Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz endüstri standardı güvenlik önlemleri (SSL/TLS şifreleme, güvenli bulut sunucuları) ile korunmaktadır. Verileriniz, yasal zorunluluklar hariç olmak üzere onayınız olmadan üçüncü şahıslara satılmaz veya pazarlama amacıyla kiralanmaz. Randevu aldığınız işletmeye yalnızca hizmetin ifası, iletişim ve takvim yönetimi için gerekli olan randevu ve devamlılık bilgileri aktarılmakta olup bu veriler diğer işletmelerle paylaşılmaz.

5. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için bizimle [email protected] adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.